UNSERE LEISTUNGEN FÜR DEN BEREICH
KUNDEN- UND VERTRIEBSMANAGEMENT

DATEN + FAKTEN

*) Quelle: Q_PERIOR Studie Digitale Transformation Versicherungen
**) Quelle: Q_PERIOR Studie Digitale Transformation Banken

  • KUNDENANSPRACHE AUF HÖCHSTEM NIVEAU

    KUNDENANSPRACHE AUF HÖCHSTEM NIVEAU

    Fokusthema: Kundenfokus

    Die Kunden von heute kommunizieren und informieren sich über verschiedene Kanäle. Sie recherchieren häufig in Vergleichsportalen und erwarten ein hohes Maß an Individualität und Erlebnisqualität. Für Unternehmen ergeben sich dadurch neue Chancen zur Umsatzsteigerung. Voraussetzung ist allerdings, dass Vertrieb, Marketing und Service den Kunden in den Mittelpunkt rücken.
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  • SPAGAT ZWISCHEN DIGITALISIERUNG UND REGULATORIK

    SPAGAT ZWISCHEN DIGITALISIERUNG UND REGULATORIK

    Fokusthema: Regulatorik

    Vorteile der Digitalisierung bestmöglich ausschöpfen, ohne dabei den eng gefassten regulatorischen Rahmen zu verlassen: Gerade in Bezug auf Datennutzung und Datenschutz ist das eine knifflige Aufgabe, die einer engen Abstimmung zwischen den einzelnen Abteilungen wie IT, Fachbereich und Compliance bedarf.
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Digitalisierung wirkt sich unmittelbar auf Kommunikations- und Vertriebsprozesse in der Versicherungsbranche aus. Das Beziehungsgeflecht zwischen Kunden, Außendienst und Versicherern wird immer komplexer. Die Versicherungen benötigen daher IT-Landschaften ohne Systembrüche, die einen über unterschiedliche Vertriebskanäle verteilten Verkaufsprozess ermöglichen.

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Referenzvideo: Helsana Versicherungen

In einem gesättigten Krankenversicherungsmarkt wie der Schweiz gewinnt die Pflege der Bestandskunden für Versicherer zunehmend an Bedeutung. Die Business- und IT-Beratung Q_PERIOR hat bei Helsana Versicherungen die Basis für ein modernes Kundenmanagement geschaffen. Erfahren Sie hier, wie Kundenservice, Marketing und Vertrieb von dem erfolgreichen CRM-Projekt profitieren!

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Success Story: Kundenportal

Für Versicherungen gibt es nur zwei Wege: Den digitalen Kunden begeistern oder den Anschluss an den Wettbewerb verlieren! Eine renommierte deutsche Versicherung entschied sich daher, signifikant in die Online-Kommunikation mit ihren Kunden zu investieren. Gemeinsam mit dem Umsetzungspartner Q_PERIOR realisierte die Versicherung ein neues modernes Kundenportal, das den Kunden als zentrale Anlaufstelle dient.

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AKTUELLES AUS DEM BEREICH
KUNDEN- UND VERTRIEBSMANAGEMENT

Ein Jahr bis IDD – Die vier größten Risiken bei der Umsetzung

23. Februar 2017|

Der IDD Countdown läuft: Versicherer haben nur ein Jahr Zeit für die Umsetzung. Erfahren Sie von mehr von Q_PERIOR über die größten Risiken.

Afterwork-Event in Zürich: Meet your future consultant colleagues

22. Februar 2017|

Q_PERIOR lädt Graduates und Professionals am 17. Mai 2017 zum Afterwork Event ein. Lernen Sie unsere Mitarbeiter im informellen Rahmen kennen und erfahren Sie mehr über Projekte und Einstiegsmöglichkeiten.

Digitale Transformation beschert Q_PERIOR hohes zweistelliges Wachstum

9. Februar 2017|

Q_PERIOR veröffentlicht die Zahlen für das Geschäftsjahr 2016: Mit einem Gesamtumsatz von 131 Millionen Euro wächst die Business- und IT-Beratung um starke 26 Prozent.

WIR SIND FÜR SIE DA!

Mit Q_PERIOR steht Ihnen ein starker Partner zur Seite.
Wir freuen uns auf Ihre Herausforderung!

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