Aufzeichnung zum Webinar „Kundenportale in der Versicherungswirtschaft – Risiken und Erfolgsfaktoren“

In nur 30 Minuten erläutern Ihnen unsere Versicherungsexperten Alexander Horn und Sebastian Umlauf in unserem Webinar „Kundenportale in der Versicherungswirtschaft – Risiken und Erfolgsfaktoren“, wie Sie Ihr Kundenportal erfolgreich aufbauen oder optimieren können.

Unabhängig davon, ob Sie beim Vorhaben Kundenportale noch am Anfang oder bereits in der Umsetzung sind: Profitieren Sie von unseren Best-Practice-Erfahrungen und erfahren Sie, wie Sie den Kundenmehrwert und die Interaktionsfrequenz Ihres Kundenportals steigern können. Wir zeigen Ihnen Handlungsempfehlungen für die Implementierung auf.

Best-Practice-Erfahrungen bei der Einführung und Optimierung von Kundenportalen

Typische Herausforderungen

  • Fehlende konkrete Zielsetzung
  • Unklarer Verkaufsansatz
  • Technische Restriktionen

Kritische Erfolgsfaktoren

  • Methodischer und fachlicher Rahmen
  • Klar definierter Kundenmehrwert
  • Interaktionsfrequenz
  • Produkt- und Prozessintegration

Handlungsempfehlungen für die Implementierung

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23. Mai 2017|