Digitale Transformation: Versicherungsvertrieb der Zukunft

Der Versicherungsvertreter, der standardisierte Policen mit lebenslangen Laufzeiten verkauft, ist ein Auslaufmodell. Individualität bei Produkten und Services wird gross geschrieben und Vergleichsportale boomen, die den Wechsel einfacher machen. Das bringt Versicherungen in Zugzwang mit einem geeigneten CRM-System für die Digitalisierung gerüstet zu sein. Der Fachartikel von den Q_PERIOR-Experten Walter Kuhlmann (Versicherungen) und Oliver Bitterwolf (CRM) in der aktuellen Ausgabe der Computerworld (Nr. 18 / 7.11.2014) zeigt die nötigen Schritte auf dem Weg zur digitalen Kundenbetreuung auf.

Den vollständigen Beitrag finden Sie hier zum Download.
Copyright: Verlag IDG Communications AG, Zürich, www.computerworld.ch

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1. November 2014|