SAP Hybris Cloud for Customer – eine echte Alternative zum klassischen SAP CRM?

Verlässt man sich lieber auf den jahrelangen Reifungsprozess der On-Premise-Lösung SAP CRM oder ist SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) mittlerweile eine überzeugende Alternative? Die Entscheidung hängt von unterschiedlichen Kriterien ab und sollte grundsätzlich immer nach den jeweiligen Anforderungen und Erwartungen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service und IT getroffen werden.

Roland Roudny und Lawrence Bogdain, SAP-Experten bei Q_PERIOR, geben in einem aktuellen Fachartikel auf searchenterprisesoftware.de zunächst einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten von SAP Hybris Cloud for Customer in Hinblick auf Themen wie Customer Engagement, Cloud-Technologie, Usability, Kollaboration sowie die Integration in bestehende (SAP-)Systeme und Prozesse. Anhand eines Projektbeispiels untersuchen die beiden Experten abschließend, ob SAP Hybris Cloud for Customer reif für den Einsatz in komplexen Vertriebsprozessen ist.

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Copyright: TechTarget Germany GmbH, München, www.searchenterprisesoftware.de

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13. September 2017|