Webinar: Digitaler Vertrieb & Kundenservice:
The New Normal

Webinar: Digitaler Vertrieb & Kundenservice:
The New Normal

Die Kontaktbeschränkungen aufgrund der Corona-Pandemie stellten Versicherer vor die Herausforderung, die Kundenbindung nicht zu verlieren, trotzdem neue Kontakte zu gewinnen und das hohe Servicelevel auch remote aufrechtzuerhalten. Allerdings ist die aktuelle Situation nur ein Beschleuniger für bereits bestehende Veränderungen: Kunden erwarten ein breiteres digitales Angebot, sowohl in der Kundenansprache als auch in der Betreuung.

Digitalisierung der Beratungs- und Kundenserviceprozesse jetzt beschleunigen!

Für Versicherer und Bankinstitute gilt es jetzt, schnell zu reagieren und die Digitalisierung der Beratungs- und Kundenserviceprozesse proaktiv voranzutreiben.

Digitaler Vertrieb & Service am Beispiel DEVK

DEVK-Logo

In unserem Webinar zeigen wir Ihnen konkrete Lösungsansätze auf und skizzieren eine Vertriebsstrategie. In einem Use Case der DEVK berichtet Mehmet Türker, Innovations- und Digitalisierungsmanagement Vertrieb, wie das Unternehmen seinen Vertrieb erfolgreich verändert und nachhaltig für die Zukunft aufstellt.

Folgenden Fragen gehen unsere Finanzexperten im Webinar nach:

  • Wie gelingt der Dreiklang aus digitalen Beratungslösungen, Vergütung und Mindset?

  • Wie verzahnen Unternehmen mit Omnichannel-Lösungen die Vertriebs- und Serviceangebote?

  • Wie integrieren Sie Kundenservice- und Vertriebsprozesse digital und technisch in die Unternehmensstruktur?

  • Welche alternativen Anreiz- und Steuerungsinstrumente können Sie Ihren Vertriebspartnern anbieten?

  • Wie bereiten Sie Ihre Vertriebspartner auf die neuen Anforderungen und Prozesse vor?

Wir laden Sie ein, sich im Anschluss mit Herrn Türker DEVK und unseren Finanzexperten auszutauschen und Ihre Fragen zu stellen.

Zum Live Termin keine Zeit? Kein Problem, mit Ihrer Anmeldung sichern Sie sich die Zusendung der Aufzeichnung und Präsentation des Webinars.

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Details

14. Juli 2020 11:00 Uhr – 12:00 Uhr

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