UNSERE LEISTUNGEN FÜR DEN BEREICH
KUNDEN- UND VERTRIEBSMANAGEMENT

DATEN + FAKTEN

*) Quelle: Q_PERIOR Studie Digitale Transformation Versicherungen
**) Quelle: Q_PERIOR Studie Digitale Transformation Banken

Neu integriert die SBB ihre Shop-Partner in ihre Geschäftsprozesse, indem sie die Auswertung von Umsatz- und Frequenzdaten den Mietern inkl. Prognose zur Verfügung stellen und diesen Berechnungen von KPIs ermöglichen.

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Success Story: Kundenportal

Für Versicherungen gibt es nur zwei Wege: Den digitalen Kunden begeistern oder den Anschluss an den Wettbewerb verlieren! Eine renommierte deutsche Versicherung entschied sich daher, signifikant in die Online-Kommunikation mit ihren Kunden zu investieren. Gemeinsam mit dem Umsetzungspartner Q_PERIOR realisierte die Versicherung ein neues modernes Kundenportal, das den Kunden als zentrale Anlaufstelle dient.

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Die Digitalisierung wirkt sich unmittelbar auf Kommunikations- und Vertriebsprozesse in der Versicherungsbranche aus. Das Beziehungsgeflecht zwischen Kunden, Außendienst und Versicherern wird immer komplexer. Die Versicherungen benötigen daher IT-Landschaften ohne Systembrüche, die einen über unterschiedliche Vertriebskanäle verteilten Verkaufsprozess ermöglichen.

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