Aufzeichnung zum Webinar „Chatbots in der Kundenbeziehung – Einsatzpotenziale und Herausforderungen für Versicherer“

Erfahren Sie in unserem Webinar mehr zu möglichen Einsatzfeldern und Nutzenpotenzialen von Chatbots für die Versicherungswirtschaft.

Künstliche Intelligenz, Machine Learning und Roboter gehören zu den Themen, die Unternehmen derzeit stark beschäftigen und die Arbeitswelt nachhaltig verändern werden. Im privaten Bereich halten Chatbots und Sprachassistenten wie Siri, Alexa und Co. Einzug und erleichtern den Alltag. Auch für Firmen stellen Chatbots eine Möglichkeit dar, effizient auf die neuen Kundenansprüche einzugehen: Kunden möchten individuell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten betreut werden, rund um die Uhr Fragen stellen, Antworten erhalten, digitale Buchungen und Käufe vornehmen können und das alles ohne lange Wartezeiten und Extra-Kosten.

In unserem Webinar informieren Sie unsere Versicherungsexperten Oliver Bitterwolf, Sebastian Umlauf und Alexander Horn über mögliche Einsatzfelder und Nutzenpotenziale von Chatbots für die Versicherungswirtschaft.
Show Cases aus verschiedenen Versicherungsbereichen wie beispielsweise Kranken- und KFZ-Versicherern zeigen Ihnen konkrete Praxisbeispiele auf und verdeutlichen, wie Sie Chatbots erfolgreich in Ihre Kundenkommunikation einbetten.

Die Themen des Webinars im Überblick

  • Definition Chatbots
  • Sinnvolle Integration in die passenden Kommunikationskanäle
  • Fallstricke und Nutzenpotenziale
  • Konkretisierung von möglichen Return-on-Investments
  • Überblick Stand der aktuellen Technik
  • Herausforderungen und Aufwände
  • Vorgehensmodell

Nach einer kurzen Anmeldung können Sie unsere Webinar-Aufzeichnung ansehen und die Präsentationsunterlagen downloaden.

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Mehr zu den Einsatzmöglichkeiten und Potenzialen von Künstlicher Intelligenz erfahren Sie in unserem Fachbeitrag.

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24. April 2018|