Repositionierung zum Gesundheitsdienstleister: Digitale Kundenschnittstelle als Erfolgsfaktor

Private Krankenversicherer streben eine Repositionierung vom reinen Leistungserstatter hin zum Gesundheitsdienstleister an. Die digitale Kundenschnittstelle als Produkterlebnisraum kann dabei ein wettbewerbskritischer Erfolgsfaktor sein.

5. Februar 2019|