Kundendaten als Erfolgsfaktor für den Aufbau erfolgreicher Kundenbeziehungen - Wie die sichere, transparente Datennutzung mittels moderner Technologien Vertrauen beim Kunden schafft
Auf dem Weg zur Customer Centric Company müssen Unternehmen alle Prozesse berücksichtigen. Ein Praxisbeispiel zeigt, wie ein integrativer Ansatz Unternehmen zu mehr Kundenzentrierung und einem optimierten Lead-to-Cash-Prozess verhilft.
Moderne und zeitgerechte Kundenmanagement-Lösungen werden zunehmend wichtiger. Unternehmen sind gefordert, ihre bestehenden Kundemanagement-Lösungen zu überdenken und auszubauen.
One-to-One-Marketing ist ein Baustein für mehr Kundenorientierung. In unseren Webinaraufzeichnungen zeigt die SBB, wie sie mit SAP Marketing ihr Kampagnenmanagement zukunftsfähig aufgestellt hat.
Für Fust war die Implementierung einer adäquaten IT-Infrastruktur essenziell, aber herausfordernd. Mit SAP CRM als Teil der Gesamtlösung SAP Retail gelang es, den Anforderungen an die Verkaufs- und Serviceprozesse gerecht zu werden.
Durch eine hybride IT-Infrastruktur lassen sich Non-SAP- und SAP-Technologien verbinden. Die Kyma-Platform als Middleware hilft dabei, bisher eingesetzten Anwendung einfach und einheitlich mit der SAP Sales Cloud zu verknüpfen.
Die Fortsetzung des Webinars über die erfolgreiche Einführung von SAP Marketing bei SBB. Erfahren Sie, welche Erfahrungen, Herausforderungen und Erfolge mit SAP Marketing seit dem Start der Implementierung bewältigt wurden.
Mit dem LORD Interface können Funktionen aus unterschiedlichen Back-End-Systemen funktional und prozessual zusammengefasst werden. Wie Arbeitsabläufe dadurch effizienter werden, erfahren Sie hier.
