Webinar-Aufzeichnung: „Customer Experience in der Logistik“
Webinar-Aufzeichnung: „Customer Experience in der Logistik“
Die Logistikbranche steht vor einer großen Herausforderung. Komplexe Systeme sowie die Sendungsabwicklung über mehrere Ebenen erschweren dem Kunden oftmals den Überblick. Aus diesem Grund ist es für Logistikunternehmen notwendig, in ein erfolgreiches Customer Experience Management zu investieren.
Customer Experience in der Logistik – dem Kunden einen echten Mehrwert bieten
In diesem Webinar erfahren Sie von unseren Experten, wie es Ihnen gelingt, den Kunden von Ihrer Dienstleistung zu beeindrucken, welche Aspekte für ein positives Kundenerlebnis sorgen und wie eine nachhaltige Kundenbindung funktioniert. Des Weiteren wird die Bedeutung von Daten und die Chancen neuer Technologien beleuchtet.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, unsere Customer Journey Map und das Customer Experience Radar, mit welchem Sie den Reifegrad des CEM in Ihrem Unternehmen kostenlos bestimmen können, kennenzulernen.
Nach einer kurzen Anmeldung können Sie unsere Webinar-Aufzeichnung ansehen und die Präsentationsunterlagen downloaden.
Weitere Informationen aus dem Bereich Logistik sowie spannende Interviews finden Sie auf unserer Logistik Landingpage.